Vu le nombre réduit d'élèves par cours, il est préférable de réserver le plus tôt possible afin de répondre au mieux à vos attentes.
Vous pouvez envoyer par courrier le bulletin d’inscription accompagné de l'acompte correspondant au stage choisi. Vous devez alors nous fournir un acompte de 50 € par personne et par chèque à l’ordre de TOPKITE, à l’adresse suivante : TOPKITE, Centre nautique du Cap d’Agde, avenue du passeur Challiès, 34300 Le Cap d’Agde.
Vous pouvez également effectuer cette réservation en ligne sur notre site internet ou réserver sur place à l'école (chèque ou espèces).
Une confirmation vous sera adressée à réception par e-mail ou par téléphone.
Toute inscription faite en dehors de ce cadre ne sera pas prise en compte.
Dans le cas où le stage demandé serait déjà complet, nous vous contacterons pour convenir d’une autre date ou procéder à l’annulation en renvoyant votre acompte.
L’intégralité du règlement s’effectue le premier jour du stage sur place (chèque ou espèce).
Afin de garder une qualité et une convivialité supérieure, nous acceptons peu de monde dans nos stages, ce qui explique cette procédure rigoureuse.
Les tarifs sont fixés de façon définitive et non modifiable.
Dans le cas où les conditions météorologiques ne permettraient pas la pratique, le moniteur peut vous proposer :
Dans le cas où le report n’est pas possible, nous vous rembourserons, votre tarif sera ajusté en conséquence.
Contactez tout d’abord l’école TOPKITE pour être conseillé dans votre choix. Une fois la formule déterminée et le coût du stage intégralement réglé, nous vous préparons un "chèque cadeau" que nous vous adresserons par courrier postal.
Il est valable un an. Le destinataire n’aura plus qu’à prendre contact avec le moniteur et réserver au plus tôt sa date de stage. Il sera guidé du début à la fin pour faire de son séjour un moment d’exception digne du geste que vous lui accordez.
Les heures comprennent les briefings, débriefings, la préparation, le transport sur les sites et les navigations. Le moniteur est libre du choix des horaires, de l'organisation des séances, ainsi que des moyens matériels à mettre en place. Nous pouvons être conduits à modifier l’emploi du temps et les objectifs pédagogiques en fonction des conditions météo, de vos aspirations ou d’autres paramètres. Les horaires décrits dans l'organisation ont pour but de vous aider à organiser et tirer parti au mieux de votre temps libre, mais ne sont pas contractuels.
Les séances peuvent être effectuées entre 9 et 20h en fonction des saisons et surtout du vent. Le stagiaire doit être prêt et disponible à ces changements d'horaires sans quoi son absence ne pourra pas donner lieu à un report ou remboursement quelconque.
Les séances de navigation peuvent aussi être découpées en plusieurs modules ou effectuées en une seule fois pour les mêmes raisons.
Certaines séances peuvent être plus longues afin d'anticiper ou de compenser les jours où les conditions de vent sont moins favorables. Leur durée sera prise en compte dans le total horaire du stage.
En stage, vous n’êtes pas encore autonome. Sauf non-respect des consignes données, nous la prenons à notre charge.
En location accompagnée vous êtes autonome et responsable sur le plan matériel. Vous choisirez vous-même, avec nos conseils, vos ailes et flotteurs, dans un parc haut de gamme en parfait état. Par conséquent, la détérioration ou la perte est entièrement à vos dépens et vous sera facturée intégralement. Une caution de 800 € par chèque vous sera demandée.
Sinon, renseignez vous auprès de votre compagnie d’assurance personnelle ou autre compagnie de votre choix pour obtenir une couverture individuelle pour la pratique du kitesurf vraiment complète.
Tout stage commencé est dû dans sa totalité.
La non présentation à une session pour laquelle vous êtes inscrit entrainera sa facturation intégrale.
Annulation de votre part
15 jours avant: l’acompte sera remboursé.
Moins de 15 jours avant: l’acompte sera conservé quelle qu’en soit la raison.
De la part de l’école
Vous serez informé le plus tôt possible et il y aura remboursement de l’acompte ou des heures de stage non effectuées.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet http://topkite.fr, exploité par la EIRL TOPKITE, ici dénommé 'topkite', et un client qui se sera enregistré sur le site.
Topkite se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Article 2.1 : Déroulement d'une commande
Une commande se déroule de la manière suivante :
• Après avoir parcouru le site et ajouté les articles qu'il désire acheter dans son panier, le client doit s'enregister afin de renseigner les informations de facturation et livraison et pouvoir suivre le statut de sa commande dans la partie mon compte.
• Après avoir confirmé le panier, le client pourra choisir le mode de règlement qu'il désire pour valider le paiement. Dans le cas d'un paiement chèque ou virement bancaire, la commande est prise en compte dès sa validation et le client reçoit un récapitulatif par mail, le statut de la commande est alors "En attente", elle ne sera envoyé qu'à reception du règlement. Dans le cas d'un paiement Paypal ou Carte bancaire, la commande est prise en compte et signalée "En attente de paiement" au client, elle passera au statut "En cours de traitement" lorsqu'elle aura été acquitée et acceptée sur le site Paypal.
• Quel que soit le moyen de paiement choisi, votre commande ne sera validée qu'au moment où vous aurez reçu un deuxième email de prise en compte de votre commande. Cette notification vous confirme alors la disponibilité, l'intégrité et la préparation de l'envoi de votre commande.
En cas de problème lié au(x) produit(s) commandé(s), topkite se réserve le droit d'annuler la commande. Vous recevrez alors un email d'annulation de commande et dans le cas d'un paiement cb ou paypal, le montant de la transaction sera remboursé.
• Au moment de l'envoi du colis, vous recevrez un email de commande "Expédiée" avec les informations de livraison.
Article 2.2 : Disponibilité des produits
Nos produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser par chèque.
En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande : Nous expédions le reste de votre commande.
Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.
Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.
topkite se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
Les prix indiqués par défaut sur le site sont TTC (TVA Française 19,6%), néanmoins si vous êtes enregistré en tant que client avec une adresse de livraison hors CEE ou DOM TOM, les tarifs s'afficheront Hors taxes (hors TVA). L'expédition hors CEE s'effectuera accompagné de factures en 3 exemplaires et du bordereau de dédouanement. ATTENTION : pour ces livraisons hors CEE et DOM TOM des frais de dédouanement et autres taxes à l'entrée du pays destinataire vous seront réclamés pour récupérer votre colis. Pour connaitre les taux et montants de ces taxes veuillez consulter les tarifs douaniers en vigueur pour votre pays.
Modalités de Paiement
Vous pouvez effectuer le règlement par :
• Carte bancaire :
Le paiement s'effectue Via l'interface de paiement Paypal après avoir choisi le type de carte avec laquelle vous désirez payer (CB,Visa, Mastercard). Aucune information bancaire ne transite sur notre site, le paiemant carte bancaire est entièrement sécurisé grâce à cette interface.
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Le chèque doit être libellé a l'ordre de TOPKITE
Votre commande est alors réservée pendant 6 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée.
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En cas de non livraison d'une commande ou d'une partie de commande, vous avez six mois maximum (à compter de la date de départ de nos entrepôts) pour vous manifester. Au delà de ce délai, nous n'accepterons aucune réclamation.
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Vous devez avant de nous retourner votre produit, disposer de votre numéro d'accord de retour (cf livraisons et retours). Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine non endommagé. A défaut, vous perdrez votre droit de rétractation et le produit vous sera retourné à vos frais.
Frais de retour pour rétractation
Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client. Afin d'assurer le suivi de votre colis, merci de choisir d'effectuer votre retour en colissimo suivi.
Modalité de remboursement
Après réception et acceptation du retour, nous vous créditons un bon d'achat si le montant du produit est inférieur à 500€ ou nous procèderons à un remboursement par chèque si le montant du produit est supérieur à 500€. Ce bon d'achat sera sous la forme d'un code personnel et a usage unique a inscrire dans une future commande.
Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler le numéro de commande, vos coordonnées complètes.
Sur les produits vendus sur Topkite en tant que neufs (avec ou sans promotions), la garantie constructeur est en général d'un an, pièces et main d'œuvre, cependant selon la marque du produit, seule la pièce défectueuse peut être prise en charge.
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